Siamo in una fase storica molto complessa. L'avvento degli acquisti online sta mettendo a dura prova il commercio tradizionale, e le vecchie botteghe del centro storico di Novara fanno sempre più fatica a resistere. Quelle che riescono a sopravvivere lo fanno puntando su un miglioramento della qualità del servizio, su una selezione attenta dei prodotti e sul consolidamento di un rapporto di fiducia con quel target di clientela che ancora crede nel valore dell'interazione umana, del consiglio specializzato e che può permettersi di scegliere una qualità superiore.
È evidente che, se si continua a riempire le vetrine del centro storico con prodotti di massa, privi di carattere e originalità, si è destinati al fallimento. Oggi la clientela è sempre più smart: sa esattamente cosa cerca, sa confrontare e comprare dove e come vuole. Bisogna riconquistare questa clientela tornando a puntare sulla qualità e sull'originalità, offrendo un'esperienza d'acquisto che nessun e-commerce può replicare.
Un altro aspetto rilevante è l'aumento delle attività ricettive e di somministrazione. Nel centro storico di Novara vediamo molte nuove idee prendere forma; alcune di queste si radicano e crescono, mentre altre, purtroppo, si esauriscono in pochi mesi. Anche qui, se desideriamo un centro storico attraente e vitale, la qualità del prodotto offerto non può mancare. E non parlo solo della qualità delle materie prime, ma anche della coerenza e della scelta di una linea di somministrazione. Offrire superalcolici nel weekend come se si stesse erogando carburante non è un buon modo di fare impresa. La cultura si forma attraverso la condivisione di buone azioni e l'incoraggiamento di abitudini sane. Bisogna avere il coraggio di agire come farebbe un buon padre di famiglia: essere imprenditori sì, ma guidati da valori sani e dal buonsenso.
La riqualificazione del centro storico di Novara non può prescindere dal commercio e dalla qualità delle attività che quotidianamente vi operano. È necessaria una visione a lungo termine, che punti non solo alla sopravvivenza, ma alla valorizzazione del tessuto commerciale locale. Solo attraverso un'offerta di qualità, un servizio eccellente e un approccio imprenditoriale guidato da valori autentici, il centro storico potrà tornare a essere il cuore pulsante della città. È un percorso che richiede impegno, coraggio e una strategia chiara, ma che può portare a risultati duraturi e a un rinnovato senso di appartenenza per tutta la comunità.
ANDREA LEO
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